Preguntas más frecuentes

Cómo reparar Rohos Disk
El guía – Cómo reparar Rohos Disk – es parte de los archivos Rohos Disk Help.  El guía Rohos le ayudará: Crear el archivo para restablecer la contraseña, Recuperar el disco cifrado si ha perdido la contraseña, Restablecer la partición cifrada en la unidad flash USB en caso de corrupción de datos, Comprobación del disco Rohos a la presencia de errores, Recuperar los archivos del disco Rohos corrupto.

Hay casos cuando nos contactan para preguntar

¿QUIERO QUE MI USB QUEDE COMO NUEVA NO CON PARTICIONES COMO LE PUEDO HACER?

Para remover la partición secreta Usted puede formatear su pendrive o puede remover la carpeta oculta _rohos. Por favor, asegúrese antes de hacerlo, Usted tiene que guardar en cualquier otro lugar la información importante que el Pendrive puede contener.

“… Usaba el disco secreto Rohos y guardaba aquí ficheros importantes, pero de pronto Windows dice que el disco no está formateado. ¿Qué hacer? ¿Formatearlo?”

¡De ninguna manera no debe formatear el disco Rohos!

En adelante le traigo un extracto del Fichero de consulta con la descripción de tal situación, cómo prevenirla o corregirla.

En primer lugar le explico cómo prevenir la pérdida de la contraseña del disco Rohos (esto ayudará en caso de perder u olvidar la contraseña):

Creación del archivo para restablecer la contraseña del disco
(copia de reserva de las llaves criptográficas para el cifrado del disco)

La aplicación permite la creación del archivo para reinicializar la contraseña en el disco Rohos. En el futuro, si olvida la contraseña del disco podrá instalar una contraseña nueva, de esta manera recibir el acceso al disco con la ayuda de este archivo. No tiene importancia cuantas veces fue la contraseña cambiada, este archivo se crea solamente una vez.

¿Cómo crear archivo para el restablecimiento de la contraseña?:

  1. Conecte el disco Rohos
  2. En la ventanilla principal de la aplicación haga clic en Herramientas … y elije el enlace ”Crear archivo de restablecimiento de la contraseña”
  3. En la ventanilla abierta hace falta indicar la vía al archivo-contenidor del disco. Si el disco principal es incluido esta vía será establecida automáticamente. Es posible también indicar cualquier imagen del disco
  4. Luego introduzca la contraseña al disco o presione en seguida Crear la copia, si la llave USB está conectada
  5. La copia de reserva fue creada.

Atención: El sitio del archivo debe guardarse en secreto, de otro modo cualquier otro usuario puede aprovechar de él para acceso al disco cifrado.

Recuperación del disco:

Atención: Asegúrese de que el disco está desconectado antes de recuperarlo.
Esta función ayuda restablecer el disco Rohos o la contraseña al disco.

Cómo utilizar esta función:

  • En la ventana principal del disco Rohos pase por el enlace Reconstitución del disco

En la ventana de diálogo haga clic en:

  1. Indicar la vía al archivo-contenedor del disco (*.RDI1 o *.RDX). La vía a los ficheros de reserva (fichero *.RDX – para recuperar la contraseña del disco, fichero *.RDI1 para recuperación del disco) fichero RDX debe crearse de antemano. El fichero RDI1 se crea de forma automática por la aplicación con la imagen del disco.
    • El programa abre automáticamente la carpeta que contiene el fichero de reserva *.rdi1
    • Haga clic en el fichero correspondiente *.rdi1, luego en Abrir.
  2. Indicar la vía al archive de imagen de disco *.rdi.

    • Introducir en la línea de la introducción de la contraseña:
    Contraseña nueva del disco – si restablecen la contraseña (fue elegido el fichero *.RDX)
    La contraseña existente del disco, o la contraseña inicial del disco (si la contraseña fue cambiaba) – si restablece el disco

  3. Apreta OK – habrá una tentativa de conexión del disco.

Atención: Ante la reconstitución del disco sea convencido de que él está desconectado.

El disco puede incorporarse, pero él será no formateado – en ningún caso no lo formatee, esto puede llevar a la pérdida de los datos.

El disco no formateado significa que ha usado ficheros equivocados de *.RDX o *.RDI1, no de este fichero-contenidor. Para ser convencido que rdi1 es el fichero correcto, en el diálogo de Reconstitución del Disco NO indique la vía hasta el archivo-contenidor del disco (fichero *.rdi). Después de la presión del botón OK – si la contraseña es correcta – el diálogo mostrará las propiedades del disco de éste fichero RDI1;

Si restablece el disco principal y él es todavía visible como no formateado:

  • Intente conectar el disco principal con la ayuda de la orden “ Conectar todavía…
  • Intente abrir la imagen del disco con Rohos Disk Browser (rbrowser.exe)
  • Intente de comprobar el disco a la presencia de errores (vea más abajo)

La reconstitución de la parte Cifrada en el almacenamiento USB.

En caso del uso de la función Defensa del almacenamiento USB, la imagen del disco Rohos está en la carpeta F:\_rohos\ (donde la letra F es la letra de su almacenamiento USB). Habitualmente el fichero de la imagen del disco parece como rdisk*.rdi (dimensión de 10 Mb hasta algunos Gb). La carpeta _rohos está escondida y en la guía ella no se ve, para acceder a ella es necesario:

  1. Abrir el menú Puesta en marcha -> Cumplir (o presionar Win + R)
  2. Teclar “F:\_rohos\” (en vez de F introduzca la letra de su almacenamiento USB) y presionar OK

Si reconstitue el disco, entonces en el diálogo de elección de *RDI1, *RDX, en el campo del nombre del fichero hace falta teclear F:\_rohos\y apretar Enter para acceder a esta carpeta.

Comprobación del disco
Con la ayuda de este orden el disco será averiguado a la presencia de errores
Abra la ventana principal de Rohos Disk Encryption, conecte el disco cifrado Rohos y haga clic en Herramientas…luego elije “Comprobar disco” (como en la captura de pantalla de abajo). Con la orden del disco se comprueban los errores del sistema de archivos. También ayuda, si el disco no se conecta o está visible como no formateado. Este orden es posible usar sólo cuando el disco está conectado.

Este orden también es posible lanzar a mano:

  • La tecla Puesta en marcha (Start) -> Cumplir
  • Introduzca la línea de orden “chkdsk.exe r: /f /x”, donde R: – es la letra de su disco

Despuéd de cumplir su orden aparecerá la ventanilla con fondo negro. Hay falta esperar hasta que la ventanilla se cierre

  • Después de cumplir la comprobación del disco puede volver a intentar de conectar y desconectar el disco

El disco se ve como no formateado

Atención: Si ha usado el disco Rohos antes, y si después de su otra conexión el aparece como no formateado,  DE NINGUNA MANERA NO LO FORMATEA.
Toma nota que Rohos Disk formatea automáticamente en NTFS el disco cifrado recién creado. A veces el disco queda no formateado, en este caso es necesario formatearlo a mano (pulse con el botón derecho en la letra del disco en ‘Mi Ordenador’ y elije ‘Formatear’).

Si el disco Rohos de repente se muestra como no formateado le recomendamos:

  1. Vuelva a cragar el ordenador y trata una vez más de conectar el disco.
  2. Lance el orden Comprobar el disco. (Abrir la ventana principal de Rohos Disk Encryption, conectar el disco cifrado Rohos y hacer clic en Herramientas… y elegir “Comprobar disco”).
  3. Si tampoco hay resultado, trate de conectar el disco con la ayuda de la orden “Conectar todavía…” (Puede usar USB pendrive como contraseña)
  4. Si esto no tiene resultado, utilice la ventana de diálogo: Restablecimiento del disco y una copia de seguridad o archivo para el restablecimiento de la contraseña (RDI1, RDX)
  5. Si tampoco tiene resultado ve el artículo de abajo “Como recuperar el disco cifrado corrupto“

Cómo recuperar archivos del disco cifrado corupto

A veces, la corrupción de datos en unidades de disco (especialmente en unidades flash USB) puede conducir a la corrupción de los datos dentro del contenedor Rohos Disk. Como resultado, el disco cifrado es visible como no formateado o algunos archivos/carpetas pueden desaparecer.
En este caso, le recomendamos el uso gratuito de la utilidad PhotoRec:
“PhotoRec” es un archivo de software de recuperación de datos diseñado para recuperar archivos perdidos, incluyendo video, documentos y archivos de discos duros, CD-ROM, e imágenes perdidas (de ahí el nombre de Photo Recovery) de la memoria de cámara digital. PhotoRec ignora el sistema de archivos y sigue los datos subyacentes, por lo que seguirá funcionando incluso si el sistema de archivos media ha sido severamente dañada o reformateado. “
PhotoRec es capaz de trabajar con disco virtual cifrado conectado como letra de disco:

  • PhotoRec puede restaurar solamente tipos de archivos que se conocen por el programa.
  • Si el archivo es recuperado, entonces él se almacena como archivo1, archivo2, etc. Por lo tanto, el nombre anterior del archivo se perderá.
  • Lo mismo para las carpetas, se restaura la jerarquía de las carpetas, pero los nombres de las carpetas serán Carpeta1, Carpeta2, Carpeta3 etc.

En nuestra experiencia, se han restaurado con éxito documentos como PDF, DOC, DOCX, XLS, así como muchos formatos de imagen.
Usted puede usar esta utilidad para recuperar archivos perdidos de cualquier tipo de media: disco cifrado de todo fabricante, unidades flash USB, tarjetas de memoria.
Si ha probado todos los métodos pero todavía no ha de recuperar los datos, haga clic aquí.